平原县龙门街道:把问题解决在基层

平原县龙门街道“最多访一次”做法摸索  

平原县龙门街道党工委始终把保护社会调和稳定作为第一义务,把实现群众幸福知足作为第一寻求,结合属地临城靠县、流动人口多、群众诉求多等实际情况,扎实推动“最多访一次”做法,推动信访事项及时当场解决,最大年夜限度解决群众诉求。

为通顺平易近生诉求渠道,快速、高效、严谨、精确地解决平易近生问题,晋升办事平易近生程度,全县率先开通两部为平易近解忧热线,听平易近诉、维平易近权、解平易近忧、惠平易近生,同时,为热线办专门配备“平易近生纵贯车”一部,打造为平易近办事“10分钟工作圈”,在党群之间架起了一座“连心桥”。本年一季度共接听为平易近热线26件,均赐与及时答复,群众知足率100%。在各社区(村居)安装举报箱,由信访办工作人员每周一上午逐社区、村居开箱检查挂号,对接到的举报件及时呈报分担引导审批,确保不积存、不瞒报,须要转交社区解决的信访件,及时挂号转办并跟踪督办。

发挥网上信访主渠道为平易近解忧。应用街道官方微信"大众号,打造为平易近解忧“指尖微平台”,设立网上信访、信访资讯两个子栏目,由专人负责掌控、操作,及时更新案件解决流程、时光节点、相干条例规定,对须要解决的案件动态治理实施网上挂号、落实销号轨制。班子成员一线接访。街道重要引导率先垂范,天天安排一名班子成员到综治信访中间接访,每半月组织召开党政联席扩大年夜会议,专题听取各社区信访稳定工作情况报告请示,并一一进行分析研判,提出有针对性的办法,确保案结事了。

按照街道党工委“争当一线建功立业好干部”的号令,各社区干部、包村干部、社区工作者扎实开展“进千家、解难题、促调和”主题活动,面对面听取群众心声,真正把抵触化解在基层。截至今朝,在访问中共排查各类抵触胶葛32件,均获得了有效化解。

村(居)党支部书记天天赞助村平易近解决一件实事,社区每月召开一次村(居)党支部书记“天天办一件为平易近实事”现场点评会,以此加强农村党支部书记务实干事、办事群众的自发性,让群众的事有人管、忧有人诉,理有处讲。本年一季度共为群众办实事357件,切实进步了群众知足度和幸福感。扎实开展“司法六进”活动。

经由过程深化法治宣布道育,既加强了基层干部法治意识和司法本质,又带动了广大年夜群众自发学法、知法、守法,避免和削减了社会抵触胶葛。同时,立异教导方法,采取群众喜闻乐见、情势多样的宣布道育方法,对司法律例进行“解读”“翻译”,编排群众爱好的快板、歌谣等节目,面对面、零距离宣传,加强群众依法有序反应问题的意识。遴派理论政策程度高且有丰富调剂工作经验的老党员、老干部、老军人、老教师、老榜样担负和事佬、调剂员,为群众及时解疑释惑,调剂各类抵触胶葛。今朝,军仓社区“老杨交心室”半年来已成功调剂邻里抵触、征地补偿等各类胶葛20余起,解答群众司法、政策咨询54人次,获得了群众的一致好评。

充分发挥网格员办事群众、监管治理中的“前沿前哨”和“眼睛耳朵”感化,扎实开展“大年夜访问、大年夜排查、大年夜化解”活动,到田间地头去,走村入户,访贫问苦。对义务网格所发明的各类抵触问题,第一时光作出回应,第一时光应用“雪亮”工程手机终端收集上传,第一时光分流指派、调和剂理,本年一季度共排查化解抵触胶葛126件,真正实现了“小事不出网格、大年夜事不出街道”“人在格中走、事在网中办”的优胜局面。

(作者系平原县龙门街道党工委书记)

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